Turizam - Srbija

"Konte" gubi licencu

Turistička agencija "Konte" ostaće bez licence za rad, jer su putnici sami morali da plate smeštaj u egipatskom letovalištu Taba iako su kompletan aranžman platili još u u Beogradu.

Turistički inspektori su u sredu "češljali" dokumentaciju beogradske agencije "Konte", ali već dosadašnji pokazatelji ukazuju da "Konte" nije obezbedio smeštaj turistima zbog činjenice da im je egipatski partner tražio da plate od 100 do 200 evra za hotel.

Zaključak Turističke inspekcije je da "poslovno prepucavanje dve srpske i turističke agencije putnici nisu dužni da trpe i takvo ponašanje će biti rigorozno sankcionisano". Prema našem zakonu svaka agencija bira svog partnera u inostranstvu i sama snosi posledice zbog njegove greške.

Prema važećem zakonu agencija, čak, i kada izgubi licencu za rad ima pravo da nastavi sa realizacijom ugovorenih putovanja. To se odnosi na turiste koji su uplatili letovanja u narednom periodu, a koji u poslednja dva dana žele da otkažu putovanje i traže novac nazad. Ovi turisti se nalaze u "nebranom grožđu" jer prema Opštim uslovima putovanja agencija zadržava deo novca ukoliko turista otkaže mesec dana pre zakaznog putovanja. U takvim slučajevima putnici će novac moći da traže posle stečaja agencije.

Najvažniji razlog kada agencija gubi licencu je da mora da turistima obezbedi smeštaj za sve vreme trajanja dok su na putovanju. Turistima "Kontea" je prve noći traženo da doplate smeštaj, a prema poslednjim informacijama egipatski partner je i u sredu uznemiravao srpske turiste tražeći im još novca.

Kako nezvanično saznajemo i egipatska turistička agencija je dobila prijavu Turističke inspekcije Egipta, jer prema njihovom zakonu svaki tursta sa validnim vaučerom može da uđe u hotel. Egipatska agencija je, međutim, turiste maltretirala u aerodromskoj zgradi i autobusu, a nije im dozvoljavala ni da odu do hotela.

U turističkoj inspekciji upozoravaju turiste da ne poveravaju svoje putovanje nekoj agenciju samo zato što je jeftinija od druge, već da provere njen kredibilitet poput podatka u APR da li je tokom godine imala blokiran račun.

Gazda se ne javlja

Teško je tačno proceniti koliko je potrebno da neka agencija izgubi licencu. Naime, turistički inspektori su za jednu beogradsku i kragujevački agenciju podneli zahtev ministru ekonomije još 21, odnosno 28. maja, ali su rešenja tek nedavno potpisana i u četvrtak će zvanično biti objavljeno da su im oduzete licence. Naravno, u drastičnom slučaju kakav je "Konte" rešenje se brže potpisuje.